Sonono Rabattcode – Badarmaturen und Sanitärprodukte mit Planungssicherheit kaufen

TL;DR

Sonono richtet sich an Bauherren und Renovierer, die Original-Markenware von Grohe, Hansgrohe, Geberit oder Villeroy & Boch zu dauerhaft reduzierten Preisen suchen – ohne auf Echtheitszertifikate verzichten zu müssen. Das Modell eignet sich besonders für alle, die ihr gesamtes Bad auf einmal ausstatten möchten und mehrere Wochen Vorlauf einplanen können.

Die realistischste Ersparnis liegt zwischen 30 und 55 Prozent gegenüber der unverbindlichen Hersteller-Preisangabe. Manche Auslaufmodelle oder Sonderposten erreichen höhere Abschläge, doch bei aktuellen Serien sollten Sie mit soliden 35 Prozent unter UVP rechnen. Zusätzliche Rabattcodes bringen meist 5 bis 10 Prozent Extraersparnis auf den bereits reduzierten Warenkorbwert.

Die ehrliche Einschränkung: Sonono arbeitet fast ausschließlich mit Vorkasse – Banküberweisung oder Kreditkarte. Käuferschutz über Drittanbieter entfällt damit. Zudem können Lieferzeiten bei Speditionsware deutlich von den ursprünglich angezeigten Terminen abweichen. Wer auf eine exakte Terminzusage für den Handwerker angewiesen ist, sollte unbedingt vorab telefonisch die tatsächliche Lieferfähigkeit klären.

Die Qualität der Ware selbst steht außer Frage, denn Sonono verkauft ausschließlich Originalprodukte namhafter Hersteller. Eine Grohe-Armatur von Sonono ist dieselbe Grohe-Armatur wie im Fachhandel. Preislich spart man allerdings spürbar, da Sonono hohe Stückzahlen einkauft und mit schlanken Strukturen ohne teure Ausstellungsräume arbeitet.

Der klügste Ansatz: Legen Sie alle benötigten Artikel für Ihr Badprojekt gesammelt in den Warenkorb und vergleichen Sie den Gesamtpreis inklusive Versandkosten. Richten Sie vor der Bestellung ein Kundenkonto ein, prüfen Sie aktiv verfügbare Rabattcodes und kalkulieren Sie mindestens zwei bis drei Wochen Lieferzeit als Puffer ein, bevor der Installateur anrückt.

Transparenzhinweis

Rabattpocket erhält möglicherweise eine Provision, wenn Sie über einen unserer Links bei Sonono einkaufen. Diese Vergütung hat keinerlei Einfluss auf unsere redaktionelle Bewertung, die Auswahl der dargestellten Spartipps oder die Preisangaben im Artikel. Wir listen ausschließlich Rabattmöglichkeiten, die wir nach bestem Wissen geprüft haben, und kennzeichnen gesponserte Platzierungen stets gesondert.

Wie du bei Sonono sparst und Rabatte nutzt

Gutscheinarten

Sonono setzt primär auf dauerhaft niedrige Preise statt auf wechselnde Aktionscodes. Trotzdem erscheinen regelmäßig Gutscheincodes, meist als prozentualer Nachlass von 5 bis 10 Prozent auf den gesamten Warenkorb oder als Festbetragsrabatt ab einem Mindestbestellwert. Saisonale Aktionen zum Jahreswechsel oder vor der Badsanierungs-Hochsaison im Frühjahr bringen gelegentlich auch kostenfreien Versand für Paketware.

Newsletter

Ein klassischer Newsletter mit Anmelderabatt ist auf Sononos Website nicht öffentlich beworben. Das bedeutet jedoch nicht, dass Bestandskunden leer ausgehen. Nach der ersten Bestellung erhalten registrierte Kunden gelegentlich exklusive Angebote per E-Mail, insbesondere zu Aktionsware oder Restposten. Ein Kundenkonto lohnt sich daher auch für künftige Einkäufe.

Cashback

Sonono war in der Vergangenheit bei Shoop gelistet, die aktuellen Cashback-Raten für Sanitärshops bewegen sich dort typischerweise zwischen 1 und 4 Prozent des Nettowarenwerts. Auch ein Blick auf TopCashback lohnt sich, da sich die teilnehmenden Shops regelmäßig ändern. Wichtig: Cashback wird stets auf den bereits reduzierten Warenkorbwert nach Abzug von Versandkosten und Mehrwertsteuer berechnet.

Outlet

Sonono führt keine klassische Outlet-Rubrik, reduziert jedoch kontinuierlich Auslaufmodelle, Restbestände und Einzelstücke direkt im regulären Sortiment. Solche Artikel erkennen Sie an der prozentualen Ersparnisanzeige auf der Produktseite. Besonders bei Waschtischen, WC-Sitzen aus Vorgängerserien und Armaturen in Sonderfarben lassen sich hier nochmals 10 bis 20 Prozent zusätzlich zum ohnehin reduzierten Preis herausholen.

Finanzierung

Eine klassische Ratenfinanzierung bietet Sonono nicht an. Die Zahlung erfolgt per Vorkasse, Kreditkarte oder Nachnahme. Kreditkarteninhaber können jedoch das zinsfreie Zahlungsziel ihrer Karte nutzen und so die Belastung um mehrere Wochen verschieben. Rabattcodes lassen sich unabhängig von der gewählten Zahlart einlösen – der Code wird einfach im Checkout eingetragen und mindert den Rechnungsbetrag vor der Zahlungsanweisung.

Konkrete Spartipps:

• Mindestens drei Produktkategorien in den Warenkorb legen – die Versandkosten richten sich nach der größten Verpackungseinheit, nicht nach der Artikelanzahl

• Vor der Bestellung die Produktseite auf Aktionshinweise prüfen, manche Hersteller gewähren zusätzliche Garantiejahre bei Online-Registrierung

• Ein Kundenkonto anlegen, um bei Folgebestellungen von internen Angeboten zu profitieren

• Die telefonische Hotline vor einer Großbestellung anrufen und gezielt nach nicht beworbenen Mengenrabatten fragen

• Bei Speditionsware die Lieferung mit dem Handwerker abstimmen, bevor der Auftrag verbindlich erteilt wird

So löst du Gutscheine richtig ein

1. Lege alle gewünschten Artikel in den Warenkorb und öffne die Warenkorbübersicht.

2. Suche auf rabattpocket.de nach einem aktuellen Sonono Gutscheincode und kopiere ihn in die Zwischenablage.

3. Klicke im Warenkorb auf „Zur Kasse“ und melde dich mit deinem Kundenkonto an oder erstelle eines.

4. Gib den kopierten Code im Feld „Gutscheincode“ oder „Rabattcode“ ein und klicke auf „Einlösen“.

5. Prüfe, ob sich der Gesamtbetrag reduziert hat, bevor du die Zahlungsart auswählst und die Bestellung abschließt.

Drei typische Fehlerquellen gehen über einen simplen Tippfehler hinaus. Erstens: Kreditkartenzahlungen durchlaufen eine Autorisierungsprüfung, und manche Codes sind an die Zahlart Vorkasse gebunden. Zweitens: Warenkörbe mit ausschließlich bereits stark reduzierten Artikeln sind häufig von zusätzlichen Rabattaktionen ausgeschlossen und der Code läuft technisch ins Leere. Drittens: Zwischen dem Einfügen des Codes und dem Abschluss der Bestellung vergehen manchmal Minuten, in denen ein zeitlich limitierter Code ablaufen kann.

Rabattcodes lassen sich bei Sonono in der Regel nicht stapeln. Ein prozentualer Code und ein kostenloser Versand lassen sich nicht kombinieren. Wenn Sie mehrere Codes besitzen, testen Sie einzeln, welcher die höchste Ersparnis bringt. Bei einem hohen Warenkorbwert ist ein 10-Prozent-Code meist wertvoller als ein kostenfreier Versand für 6,90 Euro.

Funktioniert ein Code an der Kasse nicht, notieren Sie den Gutscheincode und die genaue Uhrzeit des Versuchs im Kommentarfeld der Bestellung, bevor Sie ohne Rabatt abschließen. Kontaktieren Sie dann umgehend den Kundenservice per E-Mail mit diesen Angaben. Sononos AGB sehen keine nachträgliche Anrechnung vor, aber Kulanzanfragen mit präziser Dokumentation haben in der Praxis bessere Erfolgschancen als pauschale Beschwerden.

Warum Sonono eine gute Wahl ist

Preis und Leistung

Eine Grohe Euphoria System 260 Duschsystem mit Thermostat kostet bei Sonono rund 293 Euro, während der UVP des Herstellers bei etwa 520 Euro liegt. Das ist eine konkrete Ersparnis von über 40 Prozent für ein identisches Produkt, das im stationären Fachhandel selten unter 400 Euro zu finden ist. Die Preisdifferenz ergibt sich aus Sononos Einkaufsstrategie: Große Bestellmengen direkt beim Hersteller ohne Zwischenhändlerstufen.

Allerdings fehlt beim Online-Kauf die persönliche Vorführung. Eine Armatur in Chrom sieht auf dem Bildschirm anders aus als bei Tageslicht im eigenen Bad. Auch das haptische Gefühl eines Metallgriffs oder der tatsächliche Wasserdruck lassen sich digital nicht simulieren. Wer bei Design- und Komfortentscheidungen sehr unsicher ist, sollte vorab ein Sanitär-Fachgeschäft besuchen und die Modelle dort anfassen, bevor er online bestellt.

Technische Merkmale

Die Fortis Nolo Waschtischarmatur von Sononos Eigenmarke setzt auf eine Keramikkartusche mit einem maximalen Wasserverbrauch von 5,7 Litern pro Minute bei 3 bar Druck. Keramikkartuschen sind das Herzstück jeder Armatur: Statt Gummidichtungen regeln zwei hochpräzise geschliffene Keramikscheiben den Wasserfluss. Sie sind praktisch verschleißfrei und tropfen auch nach zehn Jahren nicht, solange keine Sandkörner aus alten Leitungen die Oberfläche zerkratzen.

Die Chromoberfläche der Fortis-Serie ist mehrschichtig aufgebaut: Auf den Messingkorpus wird zunächst eine Nickelschicht als Korrosionsschutz aufgebracht, dann folgt die sichtbare Chromschicht, die bei richtiger Pflege 15 bis 20 Jahre glänzend bleibt. Alle von Sonono vertriebenen Armaturen entsprechen der deutschen Trinkwasserverordnung, was für Haushalte mit eigenen Brunnen oder älteren Leitungen ein entscheidendes Sicherheitsmerkmal ist.

Realistische Erwartungen

Sonono glänzt dann, wenn Sie ein komplettes Bad von Grund auf einrichten und viele Einzelpositionen gesammelt bestellen. Die Ersparnis summiert sich bei einer Vollausstattung mit Waschtisch, WC, Duschsystem, Badewanne und Armaturen schnell auf 1.500 bis 2.500 Euro gegenüber dem UVP-Niveau. Das ist echtes Geld, das in bessere Fliesen oder einen hochwertigeren Handwerker investiert werden kann.

Der Offline-Fachhandel hat seine Stärken hingegen bei individuellen Sonderlösungen. Passt eine Standard-Armatur nicht exakt auf Ihr Waschbecken, kann der Sanitärhändler vor Ort Alternativen aus dem Regal holen und anpassen. Bei Sonono müssen Sie exakt wissen, was Sie brauchen – ein Umtausch bereits eingebauter Ware scheidet nach § 355 BGB aus, und das Rückgabeprozedere für originalverpackte Artikel erfordert Geduld und präzise Kommunikation.

Vergleich der Komponenten

Die Mittelklasse von Grohe oder Hansgrohe bietet das beste Verhältnis von Haltbarkeit zu Anschaffungskosten. Die SilkMove-Keramikkartuschen von Grohe laufen selbst bei stark kalkhaltigem Wasser auch nach einem Jahrzehnt noch butterweich, während günstigere Kartuschen mit der Zeit schwergängig werden und dann entweder gereinigt oder komplett getauscht werden müssen.

Markengeschichte und Qualität

Sonono vertreibt als reiner Online-Händler Original-Markenware im Bereich Bad, Sanitär und Haustechnik. Das Geschäftsmodell beruht auf Großeinkäufen bei namhaften Herstellern, wodurch der Einkaufspreis sinkt und ein Teil dieses Vorteils an die Käufer weitergegeben wird. Da Sonono weder teure Ausstellungsräume noch ein Filialnetz unterhält, bleiben die Betriebskosten niedrig – das erklärte Ziel sind dauerhaft reduzierte Preise statt kurzfristiger Lockangebote.

Was Sonono bewusst nicht bietet: Es gibt keine Showrooms zum Anfassen der Ware, keine persönliche Beratung vor Ort und keine Ausmessung des Badezimmers durch eigenes Personal. Die telefonische Hotline ist zwar sieben Tage die Woche bis 22 Uhr besetzt, doch bei komplexen technischen Fragen verweisen die Mitarbeiter im Zweifel auf die Herstellerhotline. Wer eine Vollausstattung aus einer Hand mit Einbauservice sucht, wird hier nicht fündig.

Die verarbeiteten Produkte tragen die Qualitätsmerkmale der Originalhersteller. Armaturenköper aus Messing mit mehrschichtiger Chromoberfläche, Keramikkartuschen mit geprüften Dichtungssätzen und eine durchgängige CE-Kennzeichnung sind bei allen gelisteten Marken Standard. Auf einzelnen Produktseiten sind zudem Zertifizierungen nach Trinkwasserverordnung angegeben – ein wichtiger, aber nicht immer sichtbarer Hinweis für gesundheitliche Unbedenklichkeit im täglichen Gebrauch.

Welcher Sonono-Artikel passt zu dir?

Der preisbewusste Badsanierer

Sie renovieren Ihr Bad mit einem festen Budget und möchten trotzdem keine No-Name-Ware einbauen. Optik ist zweitrangig, solange die Technik zuverlässig funktioniert. Sie bestellen alle Komponenten auf einmal und Ihr Handwerker baut ein, was geliefert wird.

• Fortis Nolo Waschtischarmatur (ca. 70 €) als solide Einstiegsarmatur

• Grohe Vitalio Joy Duschsystem (ca. 150–180 €) mit drei Strahlarten

• Geberit WC-Element mit Betätigungsplatte (ca. 120–150 €)

• ⚠️ Bei Fortis-Armaturen vor dem Einbau prüfen, ob der beiliegende Strahlregler zum örtlichen Wasserdruck passt – bei Werten über 5 bar ist ein Druckminderer vorgeschaltet erforderlich.

Der Designbewusste

Das Bad ist Ihr Wohlfühlort und Sie legen Wert auf durchdachte Optik. Sie kombinieren gern verschiedene Serien eines Herstellers und nehmen sich Zeit für die Auswahl der passenden Oberflächen. Der Preis ist zweitrangig, solange das Gesamtbild stimmt.

• Hansgrohe Vernis Shape 3-Loch Armatur (ca. 200–250 €) für klassische Waschtische

• Villeroy & Boch Waschtisch mit Unterschrank (ca. 400–700 €)

• Grohe Rainshower SmartControl Duschsystem (ca. 350–450 €)

• ⚠️ 3-Loch-Armaturen benötigen ein Waschbecken mit exakt passendem Lochabstand – messen Sie vor der Bestellung auf den Millimeter genau oder bestellen Sie Armatur und Becken gemeinsam.

Der Komplettausstatter

Sie bauen ein neues Haus oder sanieren mehrere Badezimmer gleichzeitig. Effizienz steht im Vordergrund: einmal aussuchen, einmal bestellen, einmal liefern lassen. Der Kontakt zum Kundenservice wird bei einer fünfstelligen Bestellung zum relevanten Kriterium.

• Gleiche Armaturenserie für alle Waschtische und Duschen (ca. 800–1.500 € gesamt)

• Badewanne freistehend plus Wannenarmatur (ca. 700–1.200 €)

• WC-Anlagen spülrandlos für alle Bäder (ca. 500–900 € gesamt)

• ⚠️ Bei Bestellungen über 4.000 Euro empfiehlt sich ein schriftliches Angebot von Sonono einzuholen, das Liefertermine und Einzelpreise verbindlich festhält, bevor Sie Ihren Sanitärbetrieb terminlich einplanen.

Wartung und Pflege

1. Chromoberflächen ausschließlich mit einem feuchten Mikrofasertuch und klarem Wasser reinigen, denn aggressive Badreiniger mit Salzsäure oder Scheuermilch zerstören die schützende Chromschicht innerhalb weniger Monate unwiderruflich.

2. Kalkablagerungen am Strahlregler monatlich durch Abschrauben und Einlegen in warme Essig-Wasser-Lösung entfernen, da ein verkalkter Luftsprudler den Wasserverbrauch unmerklich auf über 9 Liter pro Minute erhöhen kann.

3. Keramikkartuschen niemals fetten oder ölen, weil Schmiermittel Staub und Sand binden und die hochpräzise geschliffenen Keramikscheiben dadurch zerkratzt werden.

4. Bewegliche Teile wie Schwenkausläufe halbjährlich auf Leichtgängigkeit prüfen und bei Widerstand sofort die Ursache suchen, da ein schleifender Auslauf den O-Ring beschädigt und schleichende Undichtigkeiten unter dem Waschtisch verursacht.

5. Flexschläuche unter dem Waschtisch einmal jährlich auf Feuchtigkeit und Materialermüdung kontrollieren, denn ein geplatzter Flexschlauch setzt innerhalb einer halben Stunde mehrere hundert Liter Wasser frei und übersteigt jeden Wasserschaden-Versicherungsrahmen.

6. Bei hartem Wasser ab 18 °dH einen zentralen Kalkschutzfilter erwägen, weil dieser die Lebensdauer sämtlicher Armaturen und Duschsysteme im Haushalt um fünf bis acht Jahre verlängert.

7. Nach einem Urlaub alle Armaturen zwei Minuten laufen lassen, bevor Wasser getrunken oder für Lebensmittel verwendet wird – stehendes Wasser in Leitungen kann Keime enthalten, die auch eine zertifizierte Armatur nicht herausfiltert.

Der häufigste Pflegefehler ist die Verwendung von kalklösenden Reinigern, die direkt auf die Armatur gesprüht werden und dann „einwirken“ sollen. Während der Einwirkzeit zieht die saure Lösung in feinste Haarrisse der Chromoberfläche und greift die Nickelschicht an. Das Ergebnis sind matte Flecken, die nicht mehr zu polieren sind und einen kompletten Austausch der Armatur erfordern.

Wer seine Armaturen konsequent mit klarem Wasser und Mikrofasertuch pflegt, erreicht eine Lebensdauer von 15 bis 20 Jahren. Bei aggressiver Reinigung verkürzt sich diese auf 5 bis 8 Jahre. Eine mittlere Waschtischarmatur kostet 150 Euro – der Austausch nach 6 statt nach 18 Jahren bedeutet Mehrkosten von 300 Euro über zwei Jahrzehnte, nur durch falsche Reinigung.

Garantie, Support und Ersatzteile

Unabhängig von der Herstellergarantie gilt in Deutschland die gesetzliche Gewährleistung nach § 434 BGB für mindestens zwei Jahre ab Übergabe der Ware. In den ersten sechs Monaten liegt die Beweislast beim Verkäufer: Tritt ein Mangel auf, wird gesetzlich vermutet, dass er bereits bei Lieferung vorhanden war. Nach Ablauf dieser Frist kehrt sich die Beweislast um, und der Käufer muss nachweisen, dass der Defekt nicht durch unsachgemäße Handhabung entstanden ist.

Die Herstellergarantie variiert je nach Marke: Grohe gewährt auf viele Armaturen fünf Jahre, Hansgrohe ebenfalls fünf Jahre bei Registrierung des Produkts. Sonono selbst bietet keine darüber hinausgehende Händlergarantie, sondern verweist auf die jeweiligen Herstellerbedingungen. Ein Garantiefall wird zunächst bei Sonono gemeldet, die dann die Abwicklung mit dem Hersteller koordinieren – ein Prozess, der laut Kundenberichten mehrere Wochen beanspruchen kann.

Das Widerrufsrecht nach § 355 BGB gilt ausschließlich für unbenutzte und uneingebaute Produkte. Sobald eine Armatur montiert, ein WC angeschlossen oder eine Badewanne eingebaut wurde, erlischt das Widerrufsrecht. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erklärt werden und erfolgt auf Kosten des Käufers, sofern Sonono keine abweichende Regelung anbietet.

Ersatzteile wie Keramikkartuschen, Strahlregler oder Dichtungssätze sind über Sononos Ersatzteilservice bestellbar. Die Lieferzeit für Kleinteile beträgt in der Regel 5 bis 10 Werktage. Für Produkte von Grohe und Hansgrohe gibt es zudem ein dichtes Netz an autorisierten Servicepartnern, die Ersatzteile direkt vor Ort austauschen können, ohne dass die gesamte Armatur eingeschickt werden muss.

Rechtliche Hinweise für Bad & Sanitär in Deutschland

Armaturen für den Trinkwasserbereich unterliegen in Deutschland strengen Anforderungen. Sie müssen den Vorgaben der Trinkwasserverordnung entsprechen und hinsichtlich ihrer hygienischen Unbedenklichkeit geprüft sein. Maßgebliche technische Normen sind die DIN EN 817 für mechanische Sanitärarmaturen und die DIN EN 200 für Auslaufventile, die beide klare Grenzwerte für Durchfluss, Geräuschverhalten und Dauerhaltbarkeit definieren.

Der Einbau von Armaturen und Sanitärgegenständen sollte durch einen konzessionierten Fachbetrieb erfolgen. Bei Anschluss an das öffentliche Trinkwassernetz sind die Vorgaben der DIN EN 806 und des DVGW-Arbeitsblattes W 551 einzuhalten. Fehlerhafter Einbau führt nicht nur zum Garantieverlust, sondern kann bei Wasserschäden auch versicherungsrechtliche Konsequenzen haben und die Haftpflicht des Bauherrn belasten.

Ein Warmwasser-Gesamtsystem fällt unter das Gebäudeenergiegesetz (GEG 2024), das seit November 2020 die frühere EnEV ersetzt. Der einfache Austausch einer Waschtischarmatur oder eines Duschsystems ohne Eingriff in die Warmwasserbereitung löst dagegen keine GEG-Pflichten aus. Anders verhält es sich, wenn der Warmwasserspeicher oder die zentrale Heizungsanlage im Rahmen der Badsanierung neu dimensioniert werden.

Neben der Gewährleistung nach § 434 BGB und dem Widerrufsrecht nach § 355 BGB haben Käufer Anspruch auf eine CE-gekennzeichnete Ware, die den europäischen Sicherheits- und Gesundheitsanforderungen entspricht. Bei Mängeln haben Verbraucher zunächst das Recht auf Nacherfüllung – entweder durch Reparatur oder Ersatzlieferung – und erst nach erfolgloser Nacherfüllung auf Rücktritt oder Minderung.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich bei Sonono auf Rechnung kaufen?

Nein, Sonono bietet derzeit keinen Rechnungskauf an. Die verfügbaren Zahlungsarten sind Vorkasse per Banküberweisung, Kreditkarte und für Bestellungen innerhalb Deutschlands auch Nachnahme bis zu einem Warenwert von 1.000 Euro, wobei bei Nachnahme zusätzliche Gebühren von 6,66 Euro anfallen. Eine Bonitätsprüfung über Klarna oder ähnliche Dienste ist bei Sonono nicht möglich, was den Bestellprozess für einige Verbraucher einschränkt.

Sind die Produkte bei Sonono Originalware?

Ja, Sonono verkauft ausschließlich originale Markenprodukte von Herstellern wie Grohe, Hansgrohe, Geberit, Kaldewei und Villeroy & Boch. Jeder Artikel wird in der Originalverpackung des Herstellers geliefert und ist mit den entsprechenden Echtheitszertifikaten ausgestattet. Im Garantiefall wickeln Sie die Reklamation über Sonono ab, die dann mit dem jeweiligen Hersteller kommuniziert.

Wie lange dauert die Lieferung bei Sonono?

Die Lieferzeit hängt stark vom Produkttyp ab. Paketware wie Armaturen wird meist innerhalb von 5 bis 10 Werktagen geliefert, sofern der Artikel in der Produktansicht als sofort lieferbar gekennzeichnet ist. Speditionsware wie Badewannen oder großformatige Duschsysteme benötigt erfahrungsgemäß 2 bis 4 Wochen und wird per Spedition mit telefonischer Terminvereinbarung zugestellt, wobei Verzögerungen im Speditionsablauf außerhalb von Sononos Einflussbereich liegen.

Was passiert, wenn meine Ware beschädigt ankommt?

Dokumentieren Sie Transportschäden sofort bei Annahme auf dem Lieferschein und machen Sie Fotos der beschädigten Verpackung sowie des defekten Produkts. Melden Sie den Schaden noch am selben Tag per E-Mail an den Sonono-Kundenservice mit allen Bildern und einer genauen Beschreibung. Die gesetzliche Gewährleistung nach § 434 BGB sichert Ihnen für zwei Jahre ab Lieferung Ansprüche auf Nacherfüllung zu.

Kann ich bestellte Artikel zurücksenden?

Sie können originalverpackte und unbenutzte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen, wie es das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 355 BGB vorsieht. Die Rücksendekosten trägt in der Regel der Käufer. Bereits eingebaute Armaturen oder montierte Sanitärobjekte sind vom Widerruf ausgeschlossen, da der Einbau eine Nutzung darstellt und die Ware nicht mehr in den ursprünglichen Zustand versetzt werden kann.

Gibt es bei Sonono eine Fachberatung?

Sonono beschäftigt eine Service-Hotline, die an sieben Tagen in der Woche bis 22 Uhr telefonisch erreichbar ist. Für tiefergehende technische Fragen zu spezifischen Produkten verweisen die Mitarbeiter jedoch häufig auf die Hersteller. Wer eine fundierte Produktberatung mit Vergleich verschiedener Marken benötigt, sollte vorab ein Sanitärfachgeschäft konsultieren und die gewünschten Modellnummern notieren.

Sind Sononos Preise wirklich dauerhaft günstig?

Das Preismodell von Sonono basiert auf einem dauerhaft niedrigen Preisniveau durch Großeinkäufe, nicht auf kurzfristigen Rabattaktionen. Die angezeigten Preise liegen konstant 30 bis 55 Prozent unter der unverbindlichen Hersteller-Preisangabe. Trotzdem lohnt sich ein Preisvergleich über idealo oder andere Portale, da Mitbewerber gelegentlich bei einzelnen Artikeln unter dem Sonono-Niveau liegen können.

Welche Garantie gilt für Fortis-Produkte?

Fortis ist eine Eigenmarke, die über Sonono vertrieben wird. Die Herstellergarantie beträgt zwei Jahre ab Kaufdatum. Innerhalb dieses Zeitraums werden defekte Produkte repariert oder ersetzt. Zusätzlich greift die gesetzliche Gewährleistung nach § 434 BGB, die für Verbraucher ebenfalls zwei Jahre beträgt und in den ersten sechs Monaten eine beweisrechtliche Besserstellung des Käufers vorsieht.

Wie erkenne ich, ob eine Armatur zu meinem Waschbecken passt?

Prüfen Sie drei Maße: den Abstand zwischen den Hahnlöchern bei Mehrloch-Armaturen, die erforderliche Lochgröße und die Ausladung. Eine zu kurz gewählte Ausladung führt dazu, dass das Wasser nicht mittig ins Becken läuft, eine zu lange Ausladung spritzt über den Rand. Messen Sie den Abstand von der Mitte des Hahnlochs bis zur Beckenmitte und wählen Sie die Ausladung mindestens 20 mm kürzer.

Was bedeutet Hochdruck bei Armaturen?

Hochdruckarmaturen sind für den Betrieb an einem zentralen Warmwasserspeicher oder einer Therme mit mindestens 1 bar Leitungsdruck ausgelegt. Sie funktionieren nicht mit drucklosen Untertischgeräten. Verwechseln Sie eine Hochdruckarmatur nicht mit einer Niederdruckarmatur, denn der falsche Anschluss kann das Warmwassergerät zerstören und zu gefährlichen Druckschäden an den Leitungen führen.

Sind mattschwarze Armaturen pflegeintensiver als Chrom?

Ja, mattschwarze Oberflächen zeigen Kalkflecken und Wassertropfen deutlich schneller als helle Chromoberflächen. Sie benötigen eine tägliche Trockenwischung, um ihren einheitlichen Look zu bewahren. Zudem vertragen viele pulverbeschichtete schwarze Oberflächen keine säurehaltigen Reiniger, sodass die Auswahl an geeigneten Pflegemitteln eingeschränkter ist als bei klassischem Chrom.

Kann ich eine Armatur selbst einbauen?

Der Austausch einer Waschtischarmatur ist bei vorhandenen Eckventilen und korrekt dimensionierten Flexschläuchen mit handwerklichem Geschick selbst durchführbar. Sobald jedoch Anschlüsse neu gelegt, Leitungen verlängert oder Wandscheiben ausgetauscht werden müssen, ist ein konzessionierter Fachbetrieb vorgeschrieben. Ein nicht fachgerechter Einbau führt laut Sononos AGB zum vollständigen Ausschluss von Gewährleistungs- und Garantieansprüchen.

Welche Versandkosten fallen bei Sonono an?

Die Versandkosten richten sich nach der größten Verpackungseinheit im Warenkorb und beginnen bei 6,90 Euro für ein Standard-Paket innerhalb Deutschlands. Größere Verpackungseinheiten wie Paket XL kosten bis zu 29,20 Euro, eine Europalette schlägt mit 79,90 Euro zu Buche. Lieferungen nach Österreich und in die Benelux-Länder sind mit Aufschlägen von etwa 30 bis 50 Prozent möglich.

Was tun, wenn der Gutscheincode an der Kasse nicht funktioniert?

Prüfen Sie zuerst, ob Sie den Code korrekt eingegeben haben und keine Leerzeichen vor oder nach dem Code stehen. Kontrollieren Sie dann die Einlösebedingungen: Manche Codes gelten nur für bestimmte Marken, ab einem Mindestbestellwert oder ausschließlich für Neukunden. Funktionieren beide Prüfungen, kontaktieren Sie den Kundenservice mit dem Code und einem Screenshot der Fehlermeldung noch vor Abschluss der Bestellung.

Ist Sonono für Gewerbetreibende geeignet?

Sonono liefert sowohl an Privatkunden als auch an Gewerbetreibende. Für Handwerksbetriebe gelten die gleichen AGB, allerdings mit einer auf ein Jahr verkürzten Gewährleistungsfrist sowie abweichenden Regelungen zur Mängelrüge, die innerhalb von zwei Wochen nach Wareneingang schriftlich erfolgen muss. Eine Nettopreis-Bestellung ohne Mehrwertsteuerausweis ist für Unternehmen mit gültiger USt-IdNr. über das Geschäftskundenkonto möglich.

Über den Autor

Arvin J.Y  ist gelernter Sanitärinstallateur und schreibt seit 2015 über Badgestaltung, Armaturentechnik und Sanitärprodukte für Fachmedien und Verbraucherportale. Er hat über vierzig Badsanierungsprojekte vom ersten Aufmaß bis zur Endabnahme begleitet und prüft regelmäßig, ob versprochene Rabatte auf Markenware auch wirklich an der Kasse ankommen. Diese Seite wird fortlaufend aktualisiert.