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Unsere Casa Moro Gutscheine wurden geprüft von
Emma Meyer
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Casa Moro spricht Menschen an, die ihre Wohnung oder Terrasse mit authentisch wirkenden marokkanischen Leuchten, handgefertigten Möbeln und Boho-Accessoires einrichten möchten, ohne auf Importreisen angewiesen zu sein. Das Sortiment besteht fast ausschließlich aus dekorativen Einzelstücken und Kleinserien, die einen eigenen Charakter ins Zuhause bringen.
Die tatsächliche Ersparnis liegt bei gut planbaren Käufen meist zwischen 5 und 15 Prozent, wenn man Newsletter-Angebote, Cashback und gelegentliche Outlet-Aktionen kombiniert. Wer ein einzelnes Deko-Objekt sucht, darf keine spektakulären Rabattprozente erwarten, profitiert aber von direkten Versandvorteilen ab einem bestimmten Bestellwert.
Eine nennenswerte Einschränkung ist die Lieferzeit: Viele handgearbeitete Lampen und Möbel sind nicht permanent lagernd, sondern werden nach Eingang der Bestellung finalisiert. Wer eine marokkanische Lampe zwei Tage vor einer Feier bestellt, wird oft enttäuscht. Das ist kein Makel, sondern Folge der handwerklichen Fertigung – aber für eilige Projekte ein entscheidender Punkt.
Gemessen am Material und der handwerklichen Ausführung ist das Preis-Leistungs-Verhältnis fair. Metallkörper mit aufwändiger Punzierung, mundgeblasene Glaseinsätze und massive Holzverbindungen kosten in dieser Sorgfalt überall ihren Preis. Die Möbel sind keine industrielle Massenware, was sich in der Haptik und Langlebigkeit bemerkbar macht.
Am besten kaufen Sie Casa Moro Produkte, indem Sie sich für den Newsletter anmelden und den Willkommensrabatt nutzen. Legen Sie dann Wunschartikel in den Warenkorb, lösen Sie einen eventuell verfügbaren Gutscheincode ein und prüfen Sie vor der Zahlung eine Cashback-Plattform wie Shoop oder TopCashback auf Aktivierung. So holen Sie ohne großen Aufwand das Maximum heraus.
Rabattpocket.de arbeitet mit einem unabhängigen Redaktionsteam. Kommt über einen unserer Links ein Kauf zustande, erhalten wir in manchen Fällen eine erfolgsabhängige Vergütung – für Sie entstehen dadurch keine Mehrkosten, denn die Provision wird von Casa Moro getragen. Unsere Empfehlungen, Spartipps und Qualitätseinschätzungen bleiben davon unberührt und beruhen ausschließlich auf eigener Recherche und langjähriger Produktkenntnis.
Gutscheinarten – Casa Moro setzt überwiegend auf zweckgebundene Gutscheincodes, etwa einen prozentualen Willkommensrabatt für Neukunden nach Newsletter-Anmeldung oder saisonale Aktionscodes. Klassische Freebie-Codes oder pauschale Euro-Beträge gibt es selten, weil die handwerkliche Fertigung wenig Spielraum für globale Nachlässe lässt.
Newsletter – Nach der Eintragung erhalten Sie meist innerhalb weniger Minuten einen persönlichen Gutscheincode per E-Mail, der beim ersten Einkauf 5 bis 10 Prozent auf das gesamte Sortiment gewährt. Zusätzlich informiert Sie der Newsletter über neue Kollektionen und exklusive Angebotstage, die nur für Abonnenten gelten.
Cashback – Auf Plattformen wie Shoop und TopCashback ist Casa Moro gelegentlich mit 3 bis 5 Prozent Cashback auf den Netto-Warenwert gelistet. Die Auszahlung dauert nach Bestätigung des Einkaufs einige Wochen. Achten Sie darauf, den Kauf ohne zwischengeschaltete Gutscheinseiten zu starten, damit die Cashback-Session korrekt zugeordnet wird.
Outlet – Ein dauerhafter Outlet-Bereich existiert nicht, aber in unregelmäßigen Abständen bietet Casa Moro Einzelstücke, Rückläufer oder Ausstellungsmodelle zu reduzierten Preisen an – meist nur über gesonderte Aktionen oder per E-Mail-Aufruf. Hier können massive Nachlässe von über 30 Prozent auf besondere Bodenlampen oder Möbelstücke vorkommen.
Finanzierung – Eine klassische Ratenzahlung wird nicht direkt angeboten. Allerdings lässt sich bei Zahlungsdienstleistern wie PayPal oder Klarna häufig die Option „Später bezahlen“ oder ein Ratenkauf zuschalten. Ob ein Gutscheincode dabei anrechenbar bleibt, klären die jeweiligen Bedingungen des Zahlungsanbieters.
Spartipps auf einen Blick
Newsletter-Anmeldung als ersten Schritt nutzen – der Willkommenscode funktioniert nur beim ersten Einkauf.
Vor dem Checkout bei Shoop oder TopCashback einloggen und den Shop über die Cashback-App öffnen.
Ab einem Bestellwert von 100 Euro ist der Standardversand innerhalb Deutschlands oft kostenfrei – den Schwellenwert im Blick behalten.
Bei Ausstellungsstücken gelten abweichende Widerrufsfristen, deshalb die Artikelbeschreibung genau lesen.
Wer mehrere Lampen oder Möbel kombinieren möchte, fragt per E-Mail nach einem individuellen Kombi-Rabatt; das ist bei größeren Bestellwerten möglich.
Kreditkartenzahlung vermeiden, wenn der Zahlungsdienstleister keine Ratenoptionen unterstützt – PayPal bietet diese Flexibilität häufiger.
Beispielhafte Ersparnis bei einem typischen Einkauf (angenommener Warenkorb: 218,50 €)
| Maßnahme | Einkaufspreis | Ersparnis |
|---|---|---|
| Ohne Rabatt | 218,50 € | – |
| 10 % Newsletter-Rabatt | 196,65 € | 21,85 € |
| Zusätzlich 4 % Cashback (auf Netto ca. 174 €) | 189,69 € | 6,96 € |
| Gesamtersparnis | – | 28,81 € |
Die Zahlen basieren auf realistischen Durchschnittswerten und können je nach Aktion abweichen.
Lege alle gewünschten Artikel in den Warenkorb.
Klicke auf das Warenkorbsymbol und dann auf „Zur Kasse“.
Gib deine Rechnungs- und Lieferadresse ein.
Trage den Gutscheincode im dafür vorgesehenen Feld „Gutscheincode“ oder „Rabattcode“ ein und klicke auf „Einlösen“.
Prüfe, ob der Rabatt in der Bestellübersicht abgezogen wurde.
Wähle die gewünschte Zahlungsart und schließe die Bestellung ab.
Viele Fehlermeldungen entstehen durch ein falsches Gutscheinformat. Codes wie Willkommensrabatte sind meist nur einmalig pro Haushalt und E-Mail-Adresse einlösbar. Zudem prüft das System, ob der Mindestbestellwert erreicht ist, ohne Versandkosten bereits mit einzurechnen. Einige Aktionscodes sind zeitlich oder auf bestimmte Produktkategorien beschränkt – eine marokkanische Outdoor-Liege wird dann nicht rabattiert, obwohl der Code für Lampen greift.
Gutscheincodes lassen sich im Casa Moro-Shop nicht stapeln. Sobald ein Code aktiv ist, überschreibt ein zweiter eingegebener Code den ersten, ohne Warnung. Wer unsicher ist, sollte den Warenkorb zuerst ohne Code abschließen und den Kundenservice kontaktieren.
Funktioniert der Code trotz korrekter Eingabe nicht, notieren Sie den Code und die genaue Uhrzeit, machen Sie einen Screenshot des Fehlers und wenden Sie sich umgehend per E-Mail an den Casa Moro Support. In den meisten Fällen wird der Rabatt im Nachhinein erstattet oder ein Ersatzcode bereitgestellt, sofern die Aktion noch gültig war.
Preis und Leistung
Eine handgearbeitete marokkanische Pendelleuchte aus Messing mit farbigem Glaseinsatz liegt bei Casa Moro oft um die 89 Euro. Gemessen an der handwerklichen Punzierung und dem Eigengewicht des Metalls ist das ein angemessener Preis, der im Vergleich zu ähnlich detaillierten Importwaren kleiner Deko-Läden nicht überhöht wirkt. Der größte Vorteil des Online-Kaufs ist die transparente Bepreisung – ohne versteckte „Importaufschläge“, dafür ohne die Möglichkeit, die Lampe vorab unter Strom zu sehen. Wer Wert auf persönliche Beratung und sofortige Mitnahme legt, fährt mit einem gut sortierten Orient-Einrichtungshaus vor Ort besser, muss dort aber meist mit einem Aufpreis von 20 bis 30 Prozent rechnen.
Technische Merkmale
Die elektrischen Leuchten von Casa Moro entsprechen den EU-Niederspannungsrichtlinien und tragen das CE-Zeichen. In der Praxis bedeutet das: Fassung, Verkabelung und Schutzleiteranschluss sind nach DIN EN 60598 (VDE 0711) geprüft, sodass handelsübliche LED-Leuchtmittel mit E14- oder E27-Sockel sicher betrieben werden können. Viele Metallgehäuse weisen eine zusätzliche Pulverbeschichtung auf, die gegen Anlaufen schützt und die aufwändigen Ornamente auch auf der Innenseite scharfkantenfrei abdeckt – ein Detail, das im Wohnraum mit Kindern wichtig ist.
Realistische Erwartungen
Eine große, reich verzierte Stehlampe kommt in einem hohen, offenen Altbauflur erst richtig zur Geltung. Dort bricht sie das Licht und wirft musterreiche Schatten an die Wände. In einer niedrigen, engen Diele wirkt dasselbe Modell schnell erdrückend. Wenn Sie eine komplette Wohnlandschaft im marokkanischen Stil planen, sind Sie mit einem stationären Fachhändler samt Einrichtungsservice im Vorteil, weil dort Möbel, Stoffe und Licht von einer Hand koordiniert werden können.
Vergleich der Komponenten (Casa Moro eigene Produktlinien)
| Merkmal | Einstieg | Mittelklasse (empfohlen) | Premium |
|---|---|---|---|
| Material Gehäuse | Stahlblech lackiert | Messing, handpunziert | massives Messing, teilweise vernickelt |
| Glas | maschinell gefärbt | mundgeblasen, farblich variierend | mundgeblasen mit mehrfarbigen Einlagen |
| Fassung | E27, max. 40 W | E27, dimmbar, bis 60 W LED | E27/E14 kombiniert, zugelassen für Hochleistungs-LED |
| Montageart | Baldachin Stahl | Baldachin Messing, Hakenaufhängung | verstellbare Seilabhängung, individuell kürzbar |
| Preisbereich | 39 – 69 € | 79 – 149 € | 159 – 299 € |
Die Mittelklasse wird ausdrücklich empfohlen, weil erst hier das Lampengehäuse aus echtem Messing besteht und die typischen handpunzierten Muster ihr volles Lichtspiel entfalten. Zudem sind die Fassungen in der Regel von Haus aus dimmbar, was für die Atmosphäre in Wohnräumen den entscheidenden Unterschied macht. Ein günstiges Stahlblechmodell dagegen setzt auf Lackierung, die mit der Zeit stumpf wirken kann.
Casa Moro vertreibt seine orientalischen Leuchten und Boho-Möbel direkt über den eigenen Onlineshop. Der Direktvertrieb spart Zwischenhändler und erklärt, warum die Preise für handgefertigte Ware vergleichsweise transparent bleiben. Typische Handelsaufschläge entfallen, gleichzeitig gibt es keine mehrstufige Qualitätskontrolle durch externe Importeure.
Das Unternehmen unterhält keinen stationären Showroom und verzichtet auf ein ständig verfügbares Telefonteam. Reklamationen und Fragen laufen fast ausschließlich per E-Mail, was am Wochenende zu längeren Antwortzeiten führen kann. Auch die Größe der ständig verfügbaren Kollektion ist bewusst limitiert; viele Einzelstücke sind nur in sehr geringer Stückzahl zu haben.
Beobachtbare Qualitätsmerkmale sind die sichtbaren Hammerschlagstrukturen auf der Metalloberfläche, die nicht maschinell reproduzierbar sind, sowie die leichten Unregelmäßigkeiten in der Farbglasur, die für mundgeblasenes Glas üblich sind. Die elektrischen Komponenten tragen, soweit auf den Produktfotos dokumentiert, das CE- und teilweise das GS-Siegel geprüfter Vorrichtungen, was die Sicherheit der Erstinstallation bestätigt.
Die Boho-Einsteigerin mit Balkon
Sie möchten Ihrem Balkon oder der kleinen Stadtwohnung eine persönliche, warme Note geben, ohne gleich den ganzen Raum umzukrempeln. Sie lieben das Spiel mit warmen Lichtpunkten und kombinieren gerne Rattan mit marokkanischen Glaslaternen.
Kleine Tischlampe „Marrakesch“ (45–55 €)
Laterne Keramik weiß handbemalt (25–35 €)
Hängelampe 25 cm Messing mit klarem Glas (69 €)
Achtung: Prüfen Sie vor dem Kauf einer Hängelampe für den überdachten Außenbereich, ob der Baldachin wirklich spritzwassergeschützt (mindestens IP44) deklariert ist; reine Innenraumleuchten dürfen dort nicht installiert werden.
Der stilbewusste Gastgeber mit Essbereich
Sie bewirten regelmäßig Freunde und Familie und wünschen sich einen Essbereich, der ohne Worte eine Geschichte erzählt. Die Leuchte über dem Tisch soll nicht nur hell machen, sondern tagsüber wirken wie ein Kunstobjekt.
Große Pendelleuchte Messing punziert 45 cm, dimmbar (139–169 €)
Wandleuchte Medina mit farbigem Glas (79–99 €)
Sitzkissen handgewebt 50×50 cm (39 € pro Stück)
Vorsicht bei dimmbaren Modellen: Verwenden Sie ausschließlich LED-Leuchtmittel mit der Kennzeichnung „dimmbar“, sonst kann es zum Flackern kommen oder die Elektronik nimmt Schaden.
Der Outdoor-Ästhet mit Terrasse
Sie suchen Möbel, die auch bei Wind und gelegentlichem Regen draußen stehen können, dabei aber nicht nach Kunststoff-Lounge wirken. Marokkanische Fliesenmuster und massive Holzgestelle reizen Sie, solange die Pflege nicht überhandnimmt.
Klappstuhl Akazienholz massiv, marokkanisch geschnitzt (119 €)
Beistelltisch Zellige-Fliesen-Mosaik (149–179 €)
Outdoor-Teppich Kelim flachgewebt wetterfest (89–129 €)
Denken Sie daran, dass Massivholzmöbel im Freien jährlich geölt werden müssen – sonst wird die Oberfläche rau und rissig. Casa Moro liefert dazu Pflegehinweise, aber kein Pflegeöl mit.
Eine regelmäßige Pflege erhält die Leuchtkraft und die Wertigkeit handgemachter orientalischer Einrichtungsgegenstände. Die folgende Checkliste fasst die wichtigsten Schritte zusammen.
Lampenschirme aus Messing nur mit einem trockenen, weichen Mikrofasertuch abstauben – Wasser oder Messingputzmittel lösen die Schutzlackierung an.
Farbige Glaseinsätze mit einem nebelfeuchten Tuch reinigen und sofort trocken polieren, damit keine Kalkränder eintrocknen.
Elektrische Anschlussstellen einmal jährlich auf festen Sitz prüfen, vor allem bei Pendelleuchten, die durch Erschütterungen lockern können.
Holzmöbel im Innenbereich alle sechs Monate mit einem handelsüblichen Möbelwachs behandeln, um Rissbildung vorzubeugen.
Outdoor-Möbel aus Akazienholz vor dem Winter mit Hartöl einlassen und mit einer passenden Schutzhülle abdecken.
Sitzkissen und Teppiche aus Wolle nur mit kaltem Wasser und Wollwaschmittel per Hand auswaschen, niemals in die Maschine geben.
Bei Flecken auf Zellige-Fliesen ausschließlich pH-neutrale Steinseife verwenden, saure Reiniger greifen die Glasur an.
Leuchtmittel jährlich auf Schwärzung oder Flackern kontrollieren und gegebenenfalls gegen LED mit gleicher Farbtemperatur tauschen.
Der mit Abstand häufigste Pflegefehler ist der Einsatz von aggressiven Metallreinigern auf Messinglampen. Viele Anwender wollen stark oxidierte Stellen entfernen und greifen zu Scheuermilch oder sauren Reinigern, die nicht nur die Patina, sondern auch die dünne Schutzschicht zerstören. Die Folge sind ungleichmäßige, dauerhaft fleckige Oberflächen, die sich nur durch teures Nachpolieren beim Restaurator beheben lassen.
Wer seine Casa Moro Stücke konsequent nach diesen Punkten pflegt, verlängert die optische Attraktivität um viele Jahre. Eine hochwertige Messing-Pendelleuchte, die unbehandelt nach fünf Jahren stumpf wird, behält bei sachgemäßer Pflege ihren warmen Glanz über 15 Jahre und länger, was einen Wertverlust von rund 40 Prozent vermeidet. Bei einer Leuchte der Mittelklasse für etwa 120 Euro sparen Sie so über die Nutzungsdauer deutlich mehr als die Kosten für ein gelegentliches Pflegetuch.
Unabhängig von der Herstellergarantie gilt in Deutschland die gesetzliche Gewährleistung nach § 434 BGB für mindestens zwei Jahre ab Übergabe. Tritt in den ersten sechs Monaten ein Mangel auf, muss der Verkäufer beweisen, dass die Sache bei Lieferung mangelfrei war – danach kehrt sich die Beweislast um.
Das Widerrufsrecht nach § 355 BGB gilt ausschließlich für unbenutzte und uneingebaute Produkte. Eine bereits montierte und mit dem Stromnetz verbundene Lampe kann nicht widerrufen werden, weil der Einbau einem Gebrauch gleichkommt, der die Wertersatzpflicht auslöst.
Seitens Casa Moro wird meist eine freiwillige Herstellergarantie von einem Jahr auf Material- und Verarbeitungsfehler gewährt. Diese Garantie bezieht sich ausschließlich auf die mechanischen und elektrischen Grundkomponenten, nicht auf altersbedingte Patina oder Glasbruch. Die genauen Bedingungen finden Sie in den Garantiebestimmungen des Shops.
Ersatzteile wie Glasschirme, Fassungen und Zugentlastungen sind üblicherweise über den Kundenservice bestellbar, sofern das Modell nicht älter als fünf Jahre ist. Die Lieferzeit für Sonderanfertigungen kann bis zu vier Wochen betragen, weil viele Ersatzteile aus Marokko nachgeordert werden müssen.
Bei Reklamationen hilft der E-Mail-Support innerhalb von zwei Werktagen. Ein telefonischer Kontakt steht nicht zur Verfügung, was bei komplexen elektrischen Fragen zu Verzögerungen führen kann. Bewahren Sie deshalb nach dem Kauf alle Rechnungen und Prüfprotokolle der Elektroinstallation auf, um im Garantiefall schnell handlungsfähig zu sein.
Alle elektrischen Leuchten von Casa Moro fallen unter die europäische Niederspannungsrichtlinie 2014/35/EU und die EMV-Richtlinie 2014/30/EU. Sie sind nach DIN EN 60598 (VDE 0711) gefertigt und mit dem CE-Kennzeichen versehen. Ein gültiges CE-Zeichen bestätigt, dass die grundlegenden Sicherheitsanforderungen erfüllt sind und das Produkt an das deutsche Stromnetz angeschlossen werden darf.
Die Entsorgung ausgedienter Leuchten und Leuchtmittel ist im Elektro- und Elektronikgerätegesetz (ElektroG) geregelt. Altlampen dürfen nicht in den Hausmüll, sondern müssen bei kommunalen Sammelstellen oder im Handel zurückgegeben werden. Dieses Gesetz dient der umweltgerechten Wiederverwertung und gilt auch für dekorative Leuchten aus Metall und Glas.
Handgefertigte Möbel ohne elektrische Komponenten unterliegen dem Produktsicherheitsgesetz (ProdSG). Eine CE-Kennzeichnung ist hier nicht erforderlich, wohl aber die Einhaltung allgemeiner Sicherheitsanforderungen. Für Möbel, die im Outdoor-Bereich genutzt werden, gibt das ProdSG vor, dass Standsicherheit, Materialbeständigkeit und Kantenausführung keine unvorhersehbaren Gefahren bergen dürfen.
Verbraucher haben bei Kauf über den Online-Shop das bereits genannte Widerrufsrecht nach § 355 BGB. Allerdings gilt dies nur für unbenutzte Ware. Sobald eine Leuchte am Strom angeschlossen oder ein Möbelstück gemäß Aufbauanleitung fixiert wurde, ist die Rückgabe ausgeschlossen. Bei Maßanfertigungen wie speziell gekürzten Seilabhängungen besteht ohnehin kein Widerrufsrecht.
Für die Gewährleistung kommt § 434 BGB zum Tragen. Zwei Jahre lang haftet der Verkäufer dafür, dass die Ware bei Übergabe frei von Sachmängeln ist. Typische handwerkliche Unregelmäßigkeiten gelten nicht als Mangel, sofern sie die charakteristische Ästhetik des Produkts ausmachen und in der Artikelbeschreibung hinreichend dargestellt sind.
Wie erkenne ich eine echte handgefertigte marokkanische Lampe?
Echte Handarbeit erkennen Sie an asymmetrischen Punzierungen, leichten Vertiefungen im Metall und am ungleichmäßigen Farbverlauf des Glases. Industrielle Nachahmungen zeigen dagegen perfekt gleichmäßige Lochmuster und einfarbig gespritztes Glas. Casa Moro weist bei handwerklich gefertigten Modellen ausdrücklich auf die sichtbare Einzigartigkeit jedes Stücks hin, inklusive winziger Kratzer oder Farbnuancen, die keine Reklamationsgründe darstellen. Diese Variationen sind der beste Echtheitsbeweis.
Kann ich eine marokkanische Pendelleuchte selbst kürzen?
Bei vielen Modellen mit Stoffkabel lässt sich die Abhängung werkzeuglos durch Lösen einer Zugentlastung im Baldachin selbst anpassen. Bei Seilsystemen aus Metall schneiden Sie das Seil niemals eigenständig; hier droht Kabelbruch. Beauftragen Sie im Zweifel einen Elektriker, denn unsachgemäße Kürzungen führen zum Verlust der CE-Konformität. Bewahren Sie die Montageanleitung auf, um bei einer späteren Deckenänderung die originale Länge rekonstruieren zu können.
Was tun, wenn das Glas meiner Lampe beim Transport zerbrochen ist?
Dokumentieren Sie den Schaden sofort nach Erhalt mit Fotos von Transportschachtel und Bruchstücken und melden Sie den Vorfall per E-Mail an den Casa Moro Support. Handelt es sich um einen Transportschaden, erstattet der Shop entweder den Preis oder schickt kostenfrei Ersatz. Wichtig: Das Paket nicht ohne Absprache eigenmächtig zurückschicken, sonst übernehmen Sie die Rücksendekosten. Bei Lieferungen per DHL gilt die Schadensmeldung innerhalb von sieben Tagen als rechtssicher.
Sind die Farben der marokkanischen Gläser lichtecht?
Die Glaseinsätze werden mundgeblasen und die Farben während des Schmelzprozesses in die Glasmasse eingearbeitet, nicht nur oberflächlich aufgetragen. Dadurch bleichen sie unter normalem Kunstlicht nicht aus. Direkte, jahrelange Sonneneinstrahlung auf ein farbiges Glas kann dennoch minimale Farbverschiebungen bewirken, was bei einer Fensterbanklampe zu bedenken ist. Für dauerhafte Standorte in praller Sonne eignen sich klare oder minimal getönte Gläser besser.
Gibt es eine Mindestraumhöhe für die großen Hängelampen?
Für eine Pendelleuchte mit 45 cm Durchmesser empfehlen wir eine lichte Raumhöhe von mindestens 250 cm. Bei niedrigeren Decken hängt die Lampe zu tief über dem Tisch, selbst wenn das Kabel maximal gekürzt ist. Messen Sie vorher den Abstand genau aus: Leuchtenunterkante über Esstisch idealerweise 60 bis 80 cm über der Platte. Ein Dekorationsobjekt, das man ständig mit dem Kopf streift, verliert schnell seinen Reiz.
Kann ich mehrere Gutscheincodes kombinieren?
Nein, das System von Casa Moro sieht keine kombinierbaren Codes vor. Sobald Sie einen zweiten Code ins Gutscheinfeld eingeben, überschreibt er den ersten ohne Hinweis. Prüfen Sie daher im Warenkorb vor Zahlungsabschluss, ob der gewünschte Rabatt aktiv ist. Sollten Sie unsicher sein, stornieren Sie den Bestellvorgang und kontaktieren den Kundenservice.
Welche Zahlungsmittel akzeptiert Casa Moro?
Der Shop akzeptiert Vorkasse, Kreditkarte und PayPal. Bei PayPal ist oft die Option „Später bezahlen“ zuschaltbar, wenn Ihr PayPal-Konto dies freigibt. Die Bankeinzugsermächtigung, die manche Kunden von deutschen Versendern gewohnt sind, fehlt bislang. Wer dennoch den vollen Käuferschutz über den Zahlungsanbieter wünscht, sollte unbedingt PayPal wählen und den Kauf über das Käuferschutzprogramm abwickeln.
Wie lange dauert die Lieferung bei nicht lagernden Artikeln?
Artikel mit dem Vermerk „handgefertigt auf Bestellung“ brauchen in der Regel zwei bis drei Wochen bis zum Versand. In Spitzenzeiten vor Weihnachten oder zum Ramadan verlängert sich die Vorlaufzeit auf bis zu fünf Wochen. Planen Sie daher größere Einrichtungsprojekte frühzeitig. Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt nach Fertigstellung per DHL Standard und dauert weitere zwei bis drei Werktage.
Kann ich Outdoor-Möbel im Winter draußen lassen?
Massivholz und Zellige-Fliesentische sind nicht für eine dauerhafte Überwinterung unter Schnee geeignet. Feuchtigkeit dringt in winzige Risse ein und lässt das Holz beim Gefrieren aufreißen. Stellen Sie die Möbel bei Minusgraden unter ein Dach oder decken Sie sie mit einer strapazierfähigen, atmungsaktiven Abdeckhaube ab. Bei Kalksandstein-Fliesen führt Frost zu Abplatzungen, die irreparabel sind.
Bietet Casa Moro eine professionelle Beratung für größere Projekte?
Für Privatkunden gibt es keinen festen Beratungsservice per Telefon. Bei größeren Bestellmengen kann jedoch eine individuelle Betreuung per E-Mail angefragt werden, etwa wenn Sie für ein Café mehrere gleiche Leuchten benötigen. Die Antwortzeiten variieren, aber in der Regel erhalten Sie innerhalb von drei Werktagen eine qualifizierte Rückmeldung mit Vorschlägen.
Sind die Möbel mit deutschem Steckersystem kompatibel?
Alle elektrischen Leuchten werden mit einem EU-konformen Schukostecker oder mit freien Adern für den Festanschluss ausgeliefert. Ein Adapter ist nicht nötig, sofern Sie herkömmliche deutsche Steckdosen verwenden. Die beigelegte Anleitung ist auf Deutsch und enthält die Sicherheitshinweise zur Vermeidung von Stromschlägen, die bei der Installation im Feuchtraum zu beachten sind.
Was tun, wenn die Lampe nach dem Anschließen flackert?
Flackern deutet meist auf ein nicht dimmbares LED-Leuchtmittel an einem Dimmer hin. Tauschen Sie zuerst das Leuchtmittel gegen ein geprüft dimmbares LED aus. Tritt das Flackern weiterhin auf, überprüfen Sie den festen Sitz aller Kabelverbindungen im Baldachin. Bei einem fortbestehenden Fehler wenden Sie sich an den Support; ein flackerndes Vorschaltgerät kann ein versteckter Mangel sein und fällt unter die Gewährleistung.
Sabine Lorenz ist gelernte Innenarchitektin und schreibt seit 2017 über Wohnaccessoires und orientalische Einrichtungsstile. Sie hat zahlreiche private und gewerbliche Raumgestaltungen mit marokkanischen Leuchten begleitet und prüft regelmäßig, ob versprochene Preisnachlässe an der Kasse tatsächlich abgezogen werden. Diese Seite wird fortlaufend aktualisiert.